The Gallup Organization cercetează atitudinile şi comportamentul uman de peste 70 de ani, lucrând cu mulţi oameni de ştiinţă de elită în domeniile ştiinţelor manageriale, economiei, psihologiei şi sociologiei. Gallup fructifică această foarte bună cunoaştere a atitudinilor şi comportamentului uman în proiectarea unor sisteme de management al performanţei care ajută organizaţiile şi companiile să crească devotamentul clienţilor şi să maximizeze productivitatea angajaţilor. Sistemele de management al performanţei cuprind instrumente de măsurare, cursuri şi servicii de consultanţă strategică. Cei 2.000 de profesionişti Gallup oferă aceste servicii la sediul clienţilor, prin intermediul internetului, în campusurile Universităţii Gallup şi prin cele 40 de birouri Gallup din întreaga lume.
Soluţii pentru companii, organizaţii
Sistemele Gallup de îmbunătăţire a performanţei se bazează pe un model propriu - The Gallup Path - care leagă contribuţia fiecărui angajat de performanţa financiară a unei companii. Cercetările Gallup au evidenţiat patru reguli cheie pentru construirea unei organizaţii cu performanţe ridicate: